Често задавани въпроси

Нашата система използва мрежа от приемници, стратегически разположени в града. Когато алармата се активира, сигналът се предава през тези приемници до нашите сървъри, откъдето получавате известие на телефона си. Не е необходима SIM карта, което означава никакви месечни такси за мобилни услуги.

Обхватът зависи от гъстотата на приемниците в района. В градска среда обикновено е между 1 и 5 километра. С всеки нов клиент мрежата се разширява, увеличавайки покритието. При закупуване на устройство, получавате и приемник, който разширява мрежата в района ви.

Нашето приложение е Progressive Web App (PWA). За да го инсталирате: 1) Отворете нашия сайт в браузъра на телефона си, 2) Ще видите опция 'Добави към начален екран', 3) Натиснете я и приложението ще се инсталира автоматично. Поддържа се на Android 5.0+ и iOS 16.4+.

Благодарение на нашата енергийно ефективна технология, сензорът работи до 6 дни с едно зареждане. Зареждането става лесно с Type-C кабел (5V) и отнема около 2 часа за пълно зареждане.

Настройката е много проста: 1) Включете приемника в контакта, 2) Свържете се към WiFi мрежата 'sentinel_config', 3) Отворете който и да е сайт - ще бъдете пренасочени към конфигурационния панел, 4) Изберете вашата домашна WiFi мрежа и въведете паролата. Готово!

Предлагаме 2-годишна гаранция на всички устройства, която включва безплатна подмяна при фабрични дефекти. Освен това имате достъп до денонощна техническа поддръжка по телефона и безплатно посещение на адрес при проблеми (в София).

Да, системата работи и извън града, но обхватът може да варира в зависимост от терена и наличието на приемници в района. За оптимална работа препоръчваме да инсталирате приемника на видимо място с добра WiFi връзка.

Приемникът ще запамети всички събития, които са се случили докато е бил офлайн, и ще ги изпрати веднага щом връзката се възстанови. Сензорът продължава да работи нормално, независимо от интернет връзката.