Имате въпроси? Имаме отговори.
Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за Sentinel алармена система.
10 €
на месец
5
устройства включени
3 год.
батерия
< 3 сек
известие
1Цени и абонамент
Колко струва месечният абонамент?+
10 евро на месец за до 5 устройства. Това е по 2 евро на устройство. Всяко допълнително устройство над 5-те е 2 евро на месец.
Защо е 70% по-евтино от СОТ?+
Изграждаме обща мрежа и споделяме инфраструктурата между всички потребители. Няма посредници, няма оператори в центрове за наблюдение. Използваме ефективна LoRaWAN технология, която е многократно по-евтина от GSM.
Има ли скрити такси?+
Не. 10 евро на месец е всичко. Без такса за инсталация, без такса за активиране, без такса за техник, без допълнителни разходи.
Има ли договор или обвързване?+
Не. Плащате месец за месец. Няма минимален период. Спирате когато искате, без неустойки и без обяснения.
Как се плаща?+
С карта онлайн. Автоматично всеки месец. Можете да спрете или промените абонамента по всяко време от профила си.
2Как работи системата
Как работи алармата без SIM карта?+
Нашата система използва LoRaWAN технология - мрежа от приемници (гейтуеи), стратегически разположени в града. Когато сензор се активира, сигналът се предава през мрежата до нашите сървъри и вие получавате пуш известие на телефона за под 3 секунди.
Какъв е обхватът на системата?+
До 15 км радиус в идеални условия. В градска среда обикновено е между 3 и 10 километра благодарение на множеството приемници. С всеки нов клиент мрежата се разширява и покритието се увеличава.
Какво се случва при прекъсване на интернет?+
Приемникът ще запамети всички събития, които са се случили докато е бил офлайн, и ще ги изпрати веднага щом връзката се възстанови. Сензорите продължават да работят нормално независимо от интернет връзката.
Колко бързо получавам известие?+
Пуш известията пристигат за под 3 секунди от момента на активиране на сензора. Работят и при заключен екран на телефона.
3Устройства и инсталация
Колко време издържа батерията?+
До 3 години с една батерия благодарение на енергийно ефективната LoRaWAN технология. Сензорите работят без кабели и без зареждане - просто сменяте батерията веднъж на няколко години.
Как се инсталира системата?+
Инсталацията е много лесна и отнема под 5 минути: 1) Залепете сензора на вратата или прозореца с двустранно лепило, 2) Отворете приложението и сканирайте QR кода, 3) Готово! Не е нужен техник.
Какви сензори предлагате?+
Предлагаме сензори за врати и прозорци (магнитен контакт), сензори за движение и вибрационни сензори за коли. Всички са безжични и работят до 3 години с една батерия.
Мога ли да добавям устройства по всяко време?+
Да. Можете да добавяте нови сензори когато искате. Първите 5 устройства са включени в цената от 10 евро. Всяко следващо е 2 евро на месец.
Нужен ли ми е интернет вкъщи?+
Не задължително. Ако имате WiFi, можете да настроите собствен приемник за по-добро покритие. Ако нямате, системата работи през общата мрежа, стига да сте в зоната на покритие.
4Приложение и известия
На какви устройства работи приложението?+
Приложението е Progressive Web App (PWA) и работи на всички съвременни телефони - Android 5.0+ и iOS 16.4+. Инсталира се директно от браузъра с един клик.
Мога ли да споделя достъп със семейството?+
Да. Можете да добавите други хора към акаунта си и всички ще получават известия при активиране на алармата.
Има ли история на събитията?+
Да. В приложението виждате пълна история на всички събития - кога е била отворена врата, кога е имало движение и т.н.
5Гаранции и поддръжка
Какви гаранции получавам?+
Предлагаме 2-годишна гаранция на всички устройства. При фабрични дефекти ги заменяме безплатно. Имате достъп и до техническа поддръжка при проблеми с настройката.
Какво ако не съм доволен?+
Няма договор, няма обвързване. Ако не сте доволен, просто спирате абонамента. Устройствата остават при вас - може да продължите да ги ползвате в бъдеще.
Работи ли системата извън града?+
Да, ако сте в зоната на покритие на мрежата. Обхватът на един приемник е до 15 км. Проверете картата на покритието или се свържете с нас за конкретния адрес.
Защо Sentinel вместо СОТ?
✓ Sentinel предлага:
- 10 €/месец (70% по-евтино)
- Пуш известия за под 3 секунди
- Статус в реално време в приложението
- Инсталирате сами за 5 минути
- Без договор, без обвързване
- Батерия до 3 години
✗ СОТ обикновено:
- • 30-50 €/месец
- • Обаждане по телефона (не пуш)
- • Няма приложение
- • Изисква техник за инсталация
- • Договор за 1-2 години
- • Кабелни сензори
Не намерихте отговор?
Свържете се с нас и ще ви отговорим възможно най-бързо.